Transparencia

Políticas y Condiciones Generales

Conozca las normativas sobre envíos, garantías y devoluciones de nuestro mobiliario de alta gama.

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1. Política de Envíos y Despacho

En Yira Inversiones realizamos despachos a nivel nacional. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica y la complejidad de instalación del mobiliario solicitado.

  • Despacho local (Lima Metropolitana): Los plazos oscilan entre 5 a 15 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock y tiempos de fabricación de cada pieza.

  • Envíos a Provincias: Se realizan a través de agencias de transporte autorizadas previa coordinación con el comprador. El flete y el seguro son asumidos por el cliente final.

  • Instalación: Nuestro personal calificado se encarga de la instalación del mobiliario de oficina y del hogar en Lima Metropolitana para garantizar el correcto montaje ergonómico.

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2. Cambios y Devoluciones

Al tratarse de mobiliario de fabricación personalizada y bajo pedido, las devoluciones se gestionan bajo condiciones específicas para proteger el diseño exclusivo.

  • Errores de Fabricación: Si el producto presenta diferencias estructurales o de materialidad respecto a lo cotizado y aprobado, el cliente podrá solicitar el cambio o reparación sin costo alguno en un plazo máximo de 7 días calendario posteriores a la entrega.

  • Cancelaciones: Una vez aprobada la orden e iniciado el proceso de ebanistería o corte, no se admiten cancelaciones ni reembolsos de adelantos por retiro voluntario del comprador.

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3. Garantía y Calidad del Mobiliario

Todas nuestras colecciones de autor cuentan con un firme respaldo de garantía de calidad debido a la rigurosidad de nuestra selección de madera y tapicería.

  • Estructura de madera: Garantía de hasta 5 años contra carcoma, deformaciones estructurales graves o fallos en las uniones de ebanistería bajo uso normal.

  • Mecanismos y Pistones: 2 años de garantía en mecanismos de reclinación, pistones hidráulicos de sillas ejecutivas y ruedas de soporte.

  • Excepciones: La garantía no cubre el desgaste natural del cuero, cortes accidentales en textiles, ni decoloración provocada por exposición directa a la radiación solar extrema.

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4. Términos de Servicio

Bienvenido al catálogo digital de Yira Inversiones. Al navegar por este sitio y generar solicitudes de cotización, usted acepta los siguientes términos:

  • Las imágenes mostradas son referenciales. Cada producto de madera natural cuenta con vetas y tonos únicos imposibles de duplicar exactamente.

  • Las cotizaciones emitidas a través de la web o WhatsApp tienen una vigencia estándar de 15 días calendario debido a la fluctuación de los precios de maderas importadas.

  • Los precios indicados en el catálogo son netos e incluyen IGV.

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